退換貨流程

  • 欲辦理退換貨,請先至LINE@ 或粉絲專頁訊息給客服人員,由客服人員協助申請。
  • 於 108/4/17 退貨採宅配收退 或 7-11 寄回,申請退換貨時請詳填收貨地址。
  • 石沏提供七日內無條件退換貨免運費,若非商品上瑕疵問題,每筆訂單僅提供一次免運費服務。(若購買一件商品以上,退貨後未達免運門檻,仍須支付運費。)
  • 合併訂單可以單獨退換貨或是整筆退換貨,如退貨後未達活動門檻,必須將活動贈品一同退回或是取消該筆訂單優惠資格。
  • 請將退換貨商品完整包裝,並將收據與商品一併包裝做為退貨成功憑證。
  • 石沏收到退貨商品後會依您的需求儲值購物金(信用卡者刷退)或是將更換商品寄出,若遇更換之商品需預購,則列入新訂單依日期順序等待 7~14 個工作日。
  • 如有任何問題可以直接點選LINE@提問,客服人員會盡快為您服務。
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