退換貨流程

  • 欲辦理退換貨,請先至 LINE@ 或 FB粉絲專頁訊息給客服人員,由客服人員協助申請。
  • 退貨方式採自行至 7-11 寄回或宅配收退,申請退換貨時請詳填收貨地址。
  • 石沏提供七日內無條件退換貨免運費(收到商品為第一天),非商品瑕疵問題,每筆訂單僅供一次免運費。(若購買多件商品,退貨後未達免運門檻,仍須支付運費。)
  • 合併訂單可以單獨退換貨或是整筆退換貨,如退貨後未達活動門檻,必須將活動贈品一同退回或是取消該筆訂單優惠資格。
  • 請將退換貨商品及出貨單一併包裝完整寄回,做為退貨成功憑證。
  • 石沏收到退貨商品後會依您的需求儲值購物金(信用卡者刷退)或是將更換商品寄出,若遇更換之商品需預購,則列入新訂單依日期順序等待 7~20 個工作日。
  • 如有任何問題請至LINE@或FB粉絲專頁留言,客服人員將於上班時間為您服務。
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