• 欲辦理退換貨,請於收到商品7日內至 LINE@ 或 FB粉絲專頁提供「訂單編號 」及「訂購人姓名」,由客服人員協助處理退換貨。

  • 依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(天數計算以超商取件或宅配簽收單日期為第一天)。
    猶豫期非試用期,收到商品超過7天,恕無法辦理退貨退款手續。

  • 請保持商品完整性(吊牌未剪、未下水、無髒汙)連同出貨單一併退回(若商品未保持完整性則無法辦理退換貨)。

  • 請至 7-11 超商索取「貨到付款託運單」填寫完整資訊後寄回。(若索取錯誤之託運單,石沏將無法提供免運服務)

  • 每筆訂單提供一次免費退換貨。(若購買多件商品,退貨後未達免運門檻,仍須支付運費)

  • 訂單可以單件退換貨或是整筆退換貨,如退貨後未達活動門檻,必須將滿額贈品一併退回或是取消該筆訂單活動優惠資格。

  • 石沏收到退貨商品後,將於五個工作日內(不含例假日),依付款方式處理退款。(刷卡者辦理刷退、貨到付款者將款項退至購物金)

  • 信用卡刷退實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

  • 如需退款請提供正確的匯款帳號給客服人員為您處理,若無提供則為您退至購物金帳戶。

  • 如有任何問題請至LINE@或FB粉絲專頁留言,客服人員將於上班時間(週一至週五09:00-17:00)為您服務。

 

 

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